• Strategie- und Legislaturzielberatung: Konsequent und umfassend an den Bedürfnissen von Bürgerschaft und Kundschaft ausgerichtet.
• Organisationsberatung – Public Service Xcellence: Erhöhung Wertschöpfung für die Bevölkerung
  und Kundschaft.
• Dienstleistungskompetenz: Bedürfnisse von Bürgerschaft und Kundschaft wirksam erfüllen.
• Kommunikationsberatung: Für Glaubwürdigkeit und Erfolg.

Richten Sie Ihre Gemeinde oder Organisation konsequent nach der mit uns erarbeiteten strategischen Positionierung sowie nach zentralen Bürger- und Kundenbedürfnissen aus. Lenken Sie Ihre Ressourcen dorthin, wo der Erfolg am wahrscheinlichsten eintrifft. Gestalten Sie mit uns Ihren Auftritt nach innen und aussen konsequent nach den Leitlinien der Positionierung und machen Sie den Mehrwert für Ihre Bürgerschaft und die Kundschaft sichtbar. Verbinden Sie die Entwicklung Ihrer strategischen Positionierung mit der Erarbeitung Ihrer Legislaturziele für die nächsten vier Jahre. *

In Zeiten des schnellen Wandels und der komplexen Anforderungen beraten wir Sie mit unserem System «Public Service Xcellence», wie Sie Ihre Gemeinde oder Organisation anpassungsfähiger, effizienter, bürgerorientierter und mit erhöhtem Mehrwert für Ihre Einwohnerinnen und Einwohner gestalten können. Die Rollen und Beiträge aller Beteiligten werden klar definiert. Durch die systematische Erfassung der Handlungsfelder definieren wir mit Ihnen die optimale Ressourcenlenkung und die erfolgreiche Gestaltung Ihrer Organisation. «Silodenken» wird durch gemeinsame Wirksamkeit ersetzt und die kollektive Ausrichtung aller Beteiligten auf die politisch festgelegten Ziele wird erhöht. *

Wir verbessern mit dem Dienstleistungskompetenzmodel (DLKM) Ihre Dienstleistungsprozesse unter Berücksichtigung Ihrer Strategie und der Bürger- und Kundenbedürfnisse. Problemstellungen lassen sich mit dem DLKM systematisch orten, lösen und mit geeigneten Massnahmen konsequent und nachhaltig beheben. Die Optimierung der Dienstleistungskompetenz erfolgt mit einer Analyse, Festlegung von Massnahmen, Controlling und Korrekturmassnahmen. *

Wir beraten und unterstützen Sie bei der Entwicklung und der Umsetzung Ihrer Kommunikation mit dem durch uns entwickelten 6-K-Kommunikationsmodell. Erfolg in Ihrer politischen Arbeit für Ihre Gemeinde oder für Ihre Organisation basiert auf dem Vertrauen, das Ihnen Ihre Bevölkerung, Ihre Kundschaft und Ihre Mitarbeitenden in Sie, Ihre politischen Ziele und Ihre Strategie haben. Damit dieses Vertrauen entstehen kann, braucht es glaubwürdige und perfekt passende Kommunikation. 

*Diese Module bieten wir auf Wunsch softwareunterstützt an.